UTRZYMANIE KLIENTÓW – STRATEGIE I SPOSOBY BUDOWANIA LOJALNOSCI: „Programy lojalnościowe & Customer Experience” 25-26 październi

Drodzy Praktycy!

To jakie doświadczenia przekażemy nabywcom rzutuje później na postrzeganiu firmy przez konsumenta.

Na takie doświadczenie składa się wiele elementów – cena, obsługa, dostępność, możliwość kontaktu, uczciwość, rzetelność i wiele innych, w zasadzie indywidualnych dla każdego klienta. Marka może istnieć w głowie odbiorców, jako coś pozytywnego co warto polecać, ale
w przypadku złych doświadczeń, coś co warto odradzić innym. Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że tylko dzięki budowaniu lojalności klienta, dana organizacja może osiągnąć przewagę konkurencyjną. Sprawianie pozytywnego doświadczenia klientom powinno być zatem priorytetem dla każdej organizacji.

Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi komunikacji i budowania więzi między marką a klientem są programy lojalnościowe. Każdy procent wzrostu lojalności klientów, ich skłonności do rekomendowania danej firmy, czy ponownego skorzystania z usługi przekłada się od razu na relatywnie duże pieniądze. W trakcie tego wyjątkowego spotkania macie Państwo możliwość otrzymania sprawdzonych rozwiązań, gotowych do zaimplementowania w swoich organizacjach!

Dzięki udziałowi w warsztacie będą mogli Państwo zdobyć praktyczną wiedzę na temat przygotowywania, realizacji i funkcjonowania skutecznych programów lojalnościowych, a także dowiedzieć się jak doświadczeniem klienta zarządzają przedstawiciele firm występujących.

Dodatkowym punktem programu, będzie możliwość wzięcia udziału w wieczornym spotkaniu przy lampce wina. Jestem przekonana, że pozwoli to nam na umocnienie kontaktów biznesowych
i kontynuację dyskusji w nieco mniej formalnej atmosferze:).

Zachęcam już dziś do zgłoszenia uczestnictwa. Liczba miejsc jest ściśle ograniczona.
Decyduje kolejność zgłoszeń!
Znajdź swoją drogę do sukcesu z BMS Polska!

Zapraszam serdecznie do uczestnictwa!

Joanna Kołodziejczyk
Project Manager
kom. 662-044-962
joanna.kolodziejczyk@bmspolska.pl

Zapraszam do współpracy sponsorskiej

Kamila Biarda
Sponsorship Manager
kom. 530 405 002
kamila.biarda@bmspolska.pl