Biznes w sieciach społecznościowych | Portal biznesowy Mentora.pl

Tytuł: *

Pokazuj wstęp

Treść:

<p>Coraz więcej firm zauważa wpływ sieci społecznościowych na biznes i stara się wykorzystywać takie narzędzia jak Facebook, Goldenline czy YouTube do wzmocnienia przewagi konkurencyjnej. Jednak czy społeczności naprawdę mają wpływ na rozw&oacute;j biznesu?<strong>Coraz więcej firm zauważa wpływ sieci społecznościowych na biznes i stara się wykorzystywać takie narzędzia jak Facebook, Goldenline czy YouTube do wzmocnienia przewagi konkurencyjnej. Jednak czy społeczności naprawdę mają wpływ na rozw&oacute;j biznesu?</strong> Czy może jest to jedynie pomysł dział&oacute;w marketingu na pochwalenie się kreatywnością i innowacyjnymi działaniami&hellip; kt&oacute;re nie przynoszą jednak konkretnych efekt&oacute;w? &bdquo;Wiele os&oacute;b spiera się o realny wpływ działań prowadzonych w społecznościach internetowych na wyniki sprzedażowe firmy. Osobiście uważam, że są one niezwykle użytecznym narzędziem i dają ogromne możliwości każdej firmie&rdquo; - m&oacute;wi Marcin Grygielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej, Interactive Intelligence - &rdquo;Poniżej, na poparcie mojej teorii, chciałbym wymienić kilka przykład&oacute;w zastosowania społeczności do prowadzenia firmy.&rdquo; 1. Obsługa klienta &ndash; to pierwsze, co przychodzi każdemu do głowy. Społeczności to nowa forma komunikacji w Internecie, kt&oacute;ra właściwie wykorzystana, może przynieść ogromne korzyści. Przedsiębiorstwa zatrudniają pracownik&oacute;w do monitorowania sieci pod kątem potencjalnych problem&oacute;w i złych opinii &ndash; co pozwala im szybko reagować na ewentualne zagrożenia i zapobiegać sytuacjom kryzysowym. Społeczności r&oacute;wnież dają świetną możliwość nieformalnej dyskusji i kontaktu z klientem. Właściwie wykorzystane, stanowią kopalnię nowych idei dla firmy. 2. Sprzedaż i marketing &ndash; zespoły sprzedażowe na całym świecie szukają potencjalnych klient&oacute;w na portalach takich jak Twitter czy LinkedIn. Dzięki przeszukiwaniu sieci codziennie można znaleźć nowych partner&oacute;w biznesowych czy kontrahent&oacute;w. Marketing wykorzystuje z kolei te narzędzia do budowania świadomości marki i monitorowania jej odbioru. Powstają coraz bardziej zaawansowane aplikacje, kt&oacute;re z rozm&oacute;w tysięcy użytkownik&oacute;w generują raporty marketingowe wspomagające manager&oacute;w w zarządzaniu marką. 3. Rekrutacja &ndash; Goldenline oraz LinkedIn są już powszechnie używane dla rekrutacji przez firmy na całym świecie. Dla większości pracownik&oacute;w dział&oacute;w HR sprawdzenie profilu potencjalnego pracownika na portalu społecznościowym jest pierwszą czynnością po przeczytaniu jego CV. Odrzucenie aplikacji kandydata ze względu na zbyt odważne zdjęcia lub negatywne opinie o aktualnym pracodawcy, kt&oacute;re zamieścił na swoim profilu, nie jest już niczym niezwykłym. 4. Ściąganie dług&oacute;w &ndash; to jedno z nowych zastosowań społeczności. Firmy windykacyjne przeglądają portale takie jak Facebook, YouTube czy Twitter dla wyśledzenia miejsca zamieszkania dłużnika. 5. Śledztwo policyjne &ndash; CSI w internecie! Sieci to wspaniałe narzędzie w rękach policji. Internet nie jest anonimowy &ndash; każda nasza obecność w sieci zostawia sw&oacute;j ślad! 6. Gromadzenie materiał&oacute;w dziennikarskich &ndash; czasami zwykłe sprawdzenie sieci znajomych osoby rozpoznawalnej w świecie biznesu lub polityki może naprowadzić na trop przekrętu lub oszustwa, kt&oacute;ry poruszy opinię publiczną i zwiększy popularność danego medium. 7. Budki z hot dogami &ndash; niemożliwe? A jednak. Uliczny sprzedawcy hot-dog&oacute;w wykorzystują Twittera, aby poinformować klient&oacute;w o zmianie lokalizacji. Co prawda na razie zjawisko jest powszechne gł&oacute;wnie w Stanach Zjednoczonych, ale zapewne szybko zostanie podchwycone r&oacute;wnież za oceanem&hellip; 8. Zamawianie taks&oacute;wek w Londynie. Londyńska korporacja &bdquo;tweetlondoncab&rdquo; używa Twittera do przyjmowania zam&oacute;wień oraz informowania na bieżąco kierowc&oacute;w o warunkach drogowych i korkach. Przykłady zapewne można mnożyć. Jedno nie stanowi wątpliwości &ndash; firmy, kt&oacute;re przegapią rozw&oacute;j sieci społecznościowych i zignorują ich wpływ na biznes, mogą stracić bardzo wiele! Źr&oacute;dło: OtoPR</p>

Słowniki

Kategorie: *

Rodzaj: *

Tagi:

Lista, oddzielonych przecinkami, terminów opisujących tę zawartość. Przykładowo "zabawne, skoki bungie, rozrywka".