Lokalnie, czyli online | Portal biznesowy Mentora.pl

Tytuł: *

Pokazuj wstęp

Treść:

Internet zmienia zachowania konsument&oacute;w r&oacute;wnież na poziomie lokalnym. Wg badania User View Wave VII dla ponad 90% badanych internaut&oacute;w źr&oacute;dłem informacji o miejscowych usługach i biznesie są lokalne media online i wyszukiwarki internetowe.Internet zmienia zachowania konsument&oacute;w r&oacute;wnież na poziomie lokalnym. Wg badania User View Wave VII dla ponad 90% badanych internaut&oacute;w źr&oacute;dłem informacji o miejscowych usługach i biznesie są lokalne media online i wyszukiwarki internetowe. 
Popularność internetu skutkuje zmianą tradycyjnych zachowań konsumenckich r&oacute;wnież na poziomie lokalnym. Tradycyjne polecenia od sąsiadki lub przyjaciela odchodzą do lamusa. 
 
Z badania przeprowadzonego w marcu 2010 r. w USA przez BIA/Kelsey &amp; ConStat wynika, że konsumenci posiadający dostęp do internetu, najchętniej korzystają z internetowych medi&oacute;w i wyszukiwarek internetowych. Mniejszą popularnością cieszą się internetowe katalogi firm, por&oacute;wnywarki cen i serwisy tematyczne. 
 
-Moim zdaniem w Polsce udział katalog&oacute;w firm takich jak Zumi czy PF jest większy niż w Stanach - uważa Błażej Miernikiewicz z agencji marketingu internetowego Artefakt - Wynika to z faktu, że wiele małych, lokalnych firm wciąż nie ma własnej strony internetowej. Nawet jeśli użytkownik wyszukuje lokalnego dostawcę w wyszukiwarce, to trafia do profilu firmy w katalogu. 
 
Dla polskich konsument&oacute;w internet staje się coraz ważniejszym źr&oacute;dłem informacji. 85% badanych przez Gemius internaut&oacute;w twierdziło, że internet jest dla nich najważniejszym źr&oacute;dłem informacji o produktach i usługach. Z corocznych edycji badania User View Wave wynika, że internauci, zanim podejmą jakiekolwiek decyzje konsumenckie, poszukują coraz bardziej r&oacute;żnorodnych informacji. W 2007 r. czerpali je średnio z 5,6, a w 2010 r. już z 7,9 r&oacute;żnych źr&oacute;deł informacji. 
 
- Oznacza to, że warto starać się zaistnieć w wielu miejscach. Nowa firma powinna zadbać o wpis do najpopularniejszych katalog&oacute;w, zar&oacute;wno og&oacute;lnych, jak i branżowych oraz zachęcać swoich klient&oacute;w do pozostawiania opinii na forach i w serwisach opiniujących. Szczeg&oacute;lnie ważna jest dobra prezentacja w Google Maps, kt&oacute;ra pozwala połączyć obecność w katalogach z pozycją w wynikach wyszukiwania - uważa przedstawiciel Artefakt.pl. 
 
Jakiej informacji szukają internauci na stronach lokalnych firm? Najwięcej badanych przez TMP i comScore (26%) najpierw poszukuje adresu, dopiero na drugim miejscu (21% odpowiedzi) znalazła się odpowiedź, czy oferta firmy odpowiada oczekiwaniom internaut&oacute;w. 21% badanych poszukiwało w pierwszej kolejności wskaz&oacute;wek jak dojechać do firmy, 14% zwraca najpierw uwagę na numer telefonu do firmy, 8% zapoznaje się wpierw z ofertą firmy. Respondenci zwracali w pierwszej kolejności r&oacute;wnież uwagę na godziny otwarcia. 
 
- To ważna informacja dla os&oacute;b zamawiających lub zmieniających strony www. Informacje, kt&oacute;rych szukają klienci powinny być łatwe do znalezienia, najlepiej od razu na stronie gł&oacute;wnej serwisu - podkreśla Błażej Miernikiewicz. 
 
Internet r&oacute;wnież na poziomie lokalnych usług staje się pierwszym polem kontaktu z konsumentem. TMP Directional Marketing i comScore r&oacute;wnież zbadały zachowania konsumenckie internaut&oacute;w. Okazało się, że prawie połowa (46%) internaut&oacute;w kontaktowała się z firmą telefonicznie po poszukiwaniach w sieci, a 37% odwiedziła firmę osobiście. 
--- 
Autorem artykułu jest Agnieszka | Praktycy.com 
Artykuł pochodzi z serwisu Publikuj.org.

Słowniki

Kategorie: *

Rodzaj: *

Tagi:

Lista, oddzielonych przecinkami, terminów opisujących tę zawartość. Przykładowo "zabawne, skoki bungie, rozrywka".