Czasami w negocjacjach natrafiamy na osoby, które bardzo mocno obstają przy Swoim stanowisku i stawiają twarde warunki. Z takimi ludźmi bardzo trudno jest negocjować, gdyż ich celem są jak największe korzyści przy jak najmniejszych ustępstwach z własnej strony przy możliwie najwyższych ustępstwach drugiej strony.
O potędze pytań w negocjacjach skuteczni negocjatorzy wiedzą już od dawna. Nie ważne w jakich negocjacjach bierzesz udział - sprzedażowych, zakupowych, pracowniczych, płacowych, zbiorowych, czy też po prostu domowych. Nie pytasz - przegrywasz. Jednak, aby w pełni docenić rolę pytań w negocjacjach należy poznać ich trzy proste sekrety.