Andrea Piacquadio via Pexels
Planując rozpoczęcie inicjatywy gospodarczej w Internecie, możemy zauważyć, że niektóre sklepy są bardziej skuteczne, a innym trudniej zdobyć klientów. W jaki sposób oprogramowanie sklepu wspiera e-handel?
Dobrze dopasowane oprogramowanie spełnia swoją funkcję najlepiej wtedy, gdy umożliwia jak najlepsze prezentowanie produktów. Nie chodzi tu wyłącznie o estetykę sklepu. Ona również jest oczywiście bardzo ważnym elementem, jednak nawet, jeśli witryna będzie wyglądała bardzo atrakcyjnie, ale zabraknie odpowiednich funkcjonalności, mało prawdopodobne, że klient zechce dokonać zakupu. Układ musi być czytelny, a grafika nie może powodować wrażenia chaosu i problemów ze znalezieniem podstawowych opcji czy informacji.
Przyjrzyjmy się więc bliżej zagadnieniu tworzenia oprogramowania, które ma przede wszystkim dobrze sprawdzać się w sprzedaży. Podstawową cechą takiego systemu powinna być elastyczność, czyli możliwość dopasowania do indywidualnych potrzeb przedsiębiorcy. Zamawiając oprogramowanie sklepu internetowego, trzeba zdawać sobie sprawę z tego, że nie każda funkcjonalność przyda nam się już na początku działalności. Spójrzmy na to bardziej ekonomicznie i płaćmy za te funkcjonalności, które rzeczywiście będą nam potrzebne. Poświęćmy więcej czasu na rozplanowanie układu strony i promocję. Jeśli nie jesteśmy obeznani z tematem internetowej sprzedaży, poszukajmy w Internecie informacji o e-commerce. Źródeł darmowej wiedzy jest w sieci sporo. Orientacja w branży to podstawa. Kontaktując się z wykonawcami naszego oprogramowania, będziemy mogli dopytać o więcej szczegółów.
Oto podstawowe funkcjonalności, dzięki którym dopasujemy ofertę do potrzeb klienta:
- newsletter – wysyłanie cyklicznych wiadomości do klientów, którzy wcześniej wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach;
- moduł portalowy – pozwala dodawać treści, dzięki którym użytkownik może znaleźć nas, wpisując interesujące go frazy w wyszukiwarkę stron internetowych;
- integracje sklepu z zewnętrznymi systemami (np. płatności, kurierzy, porównywarki cen, Allegro, czy programy magazynowe);
- program lojalnościowy – zmotywuje Twoich klientów do częstszych zakupów;
- udzielanie okazjonalnych rabatów – pomysł, by przekonać użytkowników wchodzących na stronę do zrobienia zakupów;
- tworzenie zestawów produktów – proponowanie pakietów, w których produkty są tańsze niż kupowane osobno.
Inicjatywy promujące sklep na zewnątrz:
- współpraca z innymi sklepami, które nie są dla nas konkurencją, natomiast nasze oferty się uzupełniają (np. w ramach współpracy za pośrednictwem sprzedażowych platform);
- angażowanie się na forach internetowych i tych serwisach, które mogą przynieść nam nowych klientów;
- dobrym pomysłem jest aktywność w mediach społecznościowych, gdzie potencjalnymi odbiorcami mogą stać się nasi znajomi. Na Facebooku możliwe jest również wykupienie reklamy, której koszt to kilkadziesiąt złotych.
Podsumowując, opisane cechy oprogramowania i funkcjonalności mają wpływ na rozwój internetowej działalności gospodarczej. Ich celem jest stworzenie maksymalnie dopasowanego do potrzeb klientów sklepu. Na koniec warto przypomnieć jeszcze o jednym. Oprogramowanie sklepu powinno być zoptymalizowane pod kątem SEO. To pozwoli zaprezentować naszą ofertę odbiorcom, których chcemy pozyskać.
Urszula Witkowska
www.aptusshop.pl
O autorze
Dobrym modelem dla małych sprzedawców jest wystartowanie ze sklepem w modelu SaaS. Najzwyklej w świecie jest to tanie i jeżeli ktoś nie jest pewien czy jego pomysł się sprawdzi może to sprawdzić nie angażując dużych środków. Można tym samym przeznaczyć więcej pieniędzy na marketing – co jest kluczowe na samym początku działalności. Po kilku miesiącach już widać czy pomysł na sklep się sprawdzi i w tedy ewentualnie angażować środki w bardziej dopasowane rozwiązania it. Sporo na ten temat można poczytać na http://komercyjnie.com/category/zakladanie-sklepu/