Masz sklep internetowy? Zobacz jak przyciągnąć klientów przed Świętami

 

Najważniejsze jest, by zdać sobie sprawę, co możemy zagwarantować klientowi, czego nie mogą mu dać sklepy stacjonarne oraz jak wybić się ponad konkurencję w sieci.

 

 

 

 

 

 

Przede wszystkim plusem sklepów online jest oszczędność czasu. Zakupy w centrach handlowych przed Świętami Bożego Narodzenia to gwarantowane kilka godzin wyjętych z życia, nawet, jeżeli dobrze klient wie, co chce kupić. Kolejki są wszędzie – poczynając od podziemnych parkingów, przez tłumy w sklepach, kolejki do punktów informacyjnych lub obsługi klienta, przy kasach itd.

 

 

Alternatywnym miejscem na świąteczne zakupy są właśnie sklepy online. Dlatego w przedświątecznych działaniach PR pamiętaj, aby przypomnieć swoją specjalną świąteczną ofertę klientom w wysłanym newsletterze. Pokaż im, co zyskają kupując u ciebie – czas i pieniądze (m. in. na benzynę, jedzenie w trakcie zakupów itp.).

 

 

 

 

Ważne jest także, aby komunikować przed Świętami spokojne zakupy, w przeciwieństwie do tych, które czekają na klientów w sklepach offline już od początku grudnia.

 

 

W domowym zaciszu można spokojnie przejrzeć oferty, obejrzeć zdjęcia, poczytać opisy i specyfikacje oraz mailowo dopytać o nurtujące szczegóły. Taki spokój to dla klienta również bardziej przemyślane zakupy, a co za tym idzie i trafione prezenty.

 

 

 

 

Na pewno czynnikiem często determinującym decyzję o miejscu zakupów jest czas, w którym otrzymamy kupione przedmioty. Aby móc zdobyć klienta w tym gorącym okresie powinniśmy mieć w ofercie dostarczenie przesyłki nawet następnego dnia roboczego od dnia dokonania zakupów, co proponują różne firmy kurierskie oraz Poczta Polska. Paczka 24 to najlepsze wyjście, które możesz zaproponować w swojej Bożonarodzeniowej ofercie dostawy. Klient będzie miał pewność, że właściwie tylko zyskuje kupując online.

 

 

 

 

 

 

To ważne, abyś mógł konkurować w okresie przedświątecznym i nie tylko szybkością dostawy oraz atrakcyjnymi cenami dostarczenia przesyłek. Pamiętaj, że klient czasem woli zapłacić więcej za produkt, jeżeli ma pewność, że szybko otrzyma kupiony produkt.

 

 

 

 

W okresie przed Bożym Narodzeniem dodawaj małe gratisy dla swoich klientów. To nie musi być nic wielkiego – próbka herbaty, darmowe witaminy, rękawiczki dla dziecka, łyżka do butów itp. Ciekawym pomysłem jest także wysyłanie świątecznego sianka na wigilijny stół – będzie to miły gest, który może zostać zapamiętany.