Posługuj się językiem klienta!
Swój artykuł zobacz pod filmem:
Najprawdopodobniej zauważyłeś, że z niektórymi ludźmi rozmawia Ci się lepiej niż innymi. Dlaczego tylko nielicznym handlowcom udaje się Ciebie zainteresować? Na czym polega ta różnica w sposobie rozmowy skutecznych i nieskutecznych sprzedawców?
Nie znając świetnie angielskiego nie dogadasz się z typowym Brytyjczykiem. W świecie sprzedaży jest obecna podobna zasada. By sprzedać produkt klientowi należy zrozumieć jego psychikę, postrzeganie świata, dowiedzieć się, co stanowi dla niego wartość, zrozumieć jego język!
Kanały percepcji, czyli jak postrzegamy świat?
Każdy z nas postrzega świat w pewien subiektywny sposób. Wynika to z jego wszystkich doświadczeń, wiedzy, środowiska, w którym się znajduje, a przede wszystkim z punktu widzenia. Aby przemówić do klienta tak, aby Cię zrozumiał i zainteresował się tym, co masz mu do powiedzenia, wejdź w jego buty. Odgadnij jego sposób myślenia, zachcianki, pragnienia i problemy. Przestań myśleć ciągle o tym, co masz mu do sprzedania i zacznij patrzeć na świat jego oczyma.
Każdy niemal produkt bądź usługa rozwiązuje jakiś problem. Znajdź gorący punkt i dowiedz się, na czym zależy klientowi i jakie swoje troski chce rozwiązać. A później pokaż mu to rozwiązanie w postaci Twojego produktu.
[abonament]
