Patronat Mentora.pl - Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw - systemy ERP i CRM, 23 wrz 2014, Warszawa

„Krok ku lepszemu” - Taki cel przyświeca kolejnej edycji konferencji poświęconej tematyce zarządzania przedsiębiorstwem i relacjami z Klientem. Przedsiębiorstwa, by usprawnić i ulepszyć swą działalność co raz częściej decydują się na wdrożenie nowoczesnych rozwiązań. Ma to służyć efektywnemu rozwojowi skierowanemu w stronę konsumenta.

Przykładem tego typu rozwiązań są systemy CRM i ERP dzięki, którym zarówno sektor publiczny jak i prywatny ma możliwość optymalizacji oraz usprawnienia swojej pracy. Jakie zatem są zalety i wady obydwu systemów? Jak wykorzystać ich potencjał? Na te wszystkie pytania odpowiemy podczas konferencji.

Do wygłoszenia prelekcji zostali zaproszeni eksperci o bogatym doświadczeniu – praktycy, którzy na co dzień korzystają z takich rozwiązań. Dzięki temu będą mogli na przykładzie swoich doświadczeń przekazać Państwu cenne wskazówki, które mogą okazać się pomocne przy wdrożeniu w Państwa firmach.

Z pewnością chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące systemów ERP i CRM.

Tematyka konferencji została podzielona na dwie sesje:

SESJA: ERP - platforma dla rozwoju

Wiele twarzy ERP – zagadnienia tematyczne:

1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:

· wsparcie kluczowych procesów biznesowych

· optymalizacja wykorzystania zasobów

· zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi

· zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem

· obieg dokumentów

· zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem

· zarządzanie transportem, logistyką i magazynem

2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP

· konieczność czy moda - mobilny system ERP

· wydajnie i skutecznie - ERP w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia

SESJA: CRM - integralna część systemu

Wyzwania dla CRM - zagadnienia tematyczne:

1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM

· utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja,

automatyzacja, analiza)

· optymalizacja działań marketingowych – prognozowanie i kluczowe decyzje

· automatyzacja sprzedaży i usług

· automatyzacja transakcji finansowych

· profilowanie klienta

· raportowanie, analiza i kontrola

· CRM a zarządzanie wiedzą

2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo

· dostępność informacji - mobilny CRM

· wydajnie i skutecznie - CRM w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia i integracji

Do BEZPŁATNEGO udziału zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu

• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
  - marketingu
  - sprzedaży
  - handlowego
  - IT
  - BOK

• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie

• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie

• Kadrę zarządzającą oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy

• Osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii

• Dyrektorów ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury

• Operacyjną kadrę kierowniczą działów produkcyjnych, technicznych

• Osób odpowiedzialnych za planowanie produkcji, szefów służb utrzymania ruchu, inżynierów, technologów, specjalistów ds. zarządzania jakością.

• Menedżerów biorących udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów informatyki

• Przedstawicieli instytucji i przedsiębiorstw zainteresowanych zwiększeniem wydajności swojej firmy

Udział jest bezpłatny dla ww. osób. Liczba miejsc ograniczona.

Zgłaszam chęć udziału >>>

Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w konferencji.

Kontakt:

Karolina Dłuska

Asystentka ds. organizacji konferencji

tel. +48 721 729 297

e-mail: karolina.dluska@multitrain.pl